يسعد فريق بلاك جير باستقبال استفساراتكم ومساعدتكم فيما يتعلق بالمنتجات، توافق الإكسسوارات مع الأجهزة، الطلبات، الشحن، والاستبدال والاسترجاع.

يمكنك التواصل معنا من خلال إحدى القنوات التالية:


التواصل عبر واتساب

للاستفسارات السريعة ومتابعة الطلبات، تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب:

تواصل مع بلاك جير عبر واتساب

رقم خدمة العملاء:

+966509802771


عند الاستفسار عن منتج، يُفضل إرسال:

  • اسم المنتج أو رابطه
  • موديل جهازك
  • صورة المنفذ أو المواصفات عند الحاجة
  • رقم الطلب عند الاستفسار عن طلب سابق

التواصل عبر البريد الإلكتروني

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة أو الطلبات التي تحتاج إلى تفاصيل إضافية:

[email protected]

يرجى كتابة عنوان واضح للرسالة وإرفاق رقم الطلب إن كان الاستفسار متعلقًا بطلب قائم.


كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكن لفريق خدمة العملاء مساعدتك في:

  • معرفة توافق المنتج مع جهازك
  • الاستفسار عن المواصفات ومحتويات العبوة
  • متابعة حالة الطلب
  • الاستفسار عن الشحن والتوصيل
  • طلبات الاستبدال أو الاسترجاع
  • الاستفسارات المتعلقة بالضمان
  • الملاحظات والاقتراحات

قبل التواصل بشأن التوافق

للحصول على إجابة أدق، تأكد من تزويدنا بموديل الجهاز الكامل، مثل:

  • نوع الجوال أو التابلت
  • رقم الإصدار
  • نوع منفذ الشحن
  • القدرة المطلوبة
  • سنة إصدار الجهاز عند الحاجة

معلومات مهمة

نحرص على الرد على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن حسب أوقات عمل خدمة العملاء وحجم الطلبات.

قد نطلب منك بعض المعلومات الإضافية للتحقق من الطلب أو توافق المنتج، لذلك يُرجى التأكد من صحة البيانات المرسلة.

بلاك جير — جهّز تقنيتك.