مرحبًا بك في متجر بلاك جير. توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام موقعنا وخدماتنا وإتمام عمليات الشراء من خلال المتجر.
يعد دخولك إلى الموقع أو تصفح المنتجات أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء موافقة منك على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى التوقف عن استخدام المتجر.
تطبق هذه السياسة بما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبخاصة نظام التجارة الإلكترونية والأنظمة المتعلقة بحماية المستهلك والبيانات الشخصية.
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:
blackgearstore.com.يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا نظاميًا لإجراء عمليات الشراء والدفع.
إذا كان المستخدم دون السن النظامية، فيجب أن يتم استخدام المتجر وإتمام الطلب تحت إشراف ولي الأمر أو المسؤول النظامي.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها عند التسجيل أو الطلب.
قد يتمكن العميل من إنشاء حساب لتسهيل الطلبات ومراجعة بياناته.
يلتزم العميل بما يلي:
يتحمل العميل مسؤولية النشاط الصادر من حسابه ما لم يبلغ المتجر عن استخدام غير مصرح به.
نبذل جهدًا لتقديم معلومات واضحة عن المنتجات، بما يشمل:
قد تختلف درجة اللون الظاهرة على الشاشة بصورة بسيطة بسبب إعدادات الجهاز أو الإضاءة.
على العميل مراجعة توافق المنتج مع جهازه قبل الشراء، بما يشمل نوع المنفذ والموديل والقدرة والمقاس.
عند عدم التأكد، يمكن التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب.
تظهر أسعار المنتجات بالريال السعودي، وتشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق ما يظهر في المتجر والفاتورة.
يحق للمتجر تحديث الأسعار في أي وقت قبل إتمام الطلب.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب بنجاح، ما لم يوجد خطأ تقني أو سعري واضح.
قد يحدث أحيانًا خطأ غير مقصود في:
عند اكتشاف خطأ جوهري بعد تقديم الطلب، نتواصل مع العميل لتوضيح الحالة وعرض الخيارات المناسبة، مثل:
لا يلتزم المتجر بتنفيذ سعر ناتج عن خطأ تقني واضح أو غير منطقي، مع حفظ حق العميل في استرداد ما دفعه عن الطلب الملغى.
إضافة المنتج إلى السلة لا تعني حجزه.
يتم تأكيد توفر المنتج بعد إتمام الطلب ومراجعة المخزون.
إذا تعذر توفير منتج مدفوع، يتم التواصل مع العميل لعرض أحد الحلول:
بعد تقديم الطلب، قد يتلقى العميل إشعارًا يفيد باستلامه.
لا يعد هذا الإشعار وحده قبولًا نهائيًا إذا احتاج الطلب إلى:
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات مشروعة، ومنها:
عند إلغاء طلب مدفوع، تتم إعادة المبلغ المستحق وفق آلية الاسترداد المعتمدة.
تتوفر طرق الدفع التالية بحسب ما يظهر في صفحة إتمام الطلب:
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين أو متاحين عبر منصة المتجر.
لا يقوم بلاك جير بحفظ بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل أنظمة المتجر.
تستغرق مدة الشحن والتوصيل عادةً من:
4 إلى 9 أيام عمل
وقد تختلف المدة بحسب:
يلتزم العميل بإدخال عنوان ورقم جوال صحيحين، وقد يتحمل رسوم إعادة الشحن إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم التجاوب مع شركة الشحن.
توضح وزارة التجارة حقوق المستهلك المرتبطة بالإفصاح عن بيانات المنتج والتواصل والتسليم في التجارة الإلكترونية.
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لصفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
لا تؤثر هذه الشروط على الحقوق النظامية للعميل في حال:
تختلف مدة وشروط الضمان بحسب المنتج والعلامة التجارية والمورد.
لا يشمل الضمان عادةً الأعطال الناتجة عن:
تخضع منتجات الأجهزة والإلكترونيات لأحكام الضمان النظامية المطبقة بحسب نوع المنتج وحالته.
تخضع العروض والقسائم للشروط الموضحة معها، وقد تشمل:
لا يجوز استخدام القسائم بطرق احتيالية أو إنشاء حسابات متعددة للتحايل على شروط العرض.
يمنع استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:
يجوز تقييد أو إيقاف حساب المستخدم عند ثبوت إساءة الاستخدام.
جميع العناصر المنشورة في المتجر، بما فيها:
مملوكة للمتجر أو مستخدمة بإذن من أصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون موافقة مكتوبة.
تظل العلامات التجارية الخاصة بالمصنعين والموردين مملوكة لأصحابها.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:
تخضع هذه الخدمات لسياسات وشروط الجهات المقدمة لها، ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأعطال أو المحتوى الخارج عن نطاق سيطرته.
نبذل جهدًا للمحافظة على تشغيل المتجر ودقة المعلومات، لكن لا نضمن خلو الموقع بصورة مطلقة من الانقطاعات أو الأخطاء الفنية.
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:
لا يحد هذا البند من أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.
يجوز لبلاك جير تعديل سياسة الاستخدام عند الحاجة بسبب:
تسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها، ويستحسن مراجعة الصفحة دوريًا.
تخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تتم محاولة معالجة أي شكوى بالتواصل المباشر أولًا، دون الإخلال بحق العميل في التقدم إلى الجهات المختصة.
للاستفسارات المتعلقة باستخدام المتجر أو الطلبات:
واتساب خدمة العملاء:
تواصل معنا عبر واتساب
البريد الإلكتروني:
بلاك جير — جهّز تقنيتك.